(also clears any remember-me cookie)

Hammashoitaja

Tervetuloa osaksi Stadin sotea, joka on Suomen suurin sote -toimija. Rakennamme yhdessä terveys- ja hyvinvointipalveluja, joita kaupunkilaiset haluavat käyttää. Kiinnitämme erityisesti huomiota palvelujemme saatavuuteen, asiakaskokemukseen, vaikuttavuuteen, tuottavuuteen ja henkilöstökokemukseen. Tarjoamme hyvät koulutusmahdollisuudet ja monipuoliset työsuhde-edut, esim. työterveyshuollon palvelut, tuemme työmatkaliikkumista, kulttuuri- ja liikuntaharrastuksia sekä tarjoamme mahdollisuuden työsuhdeasuntoon.

Meillä suun terveydenhuollossa työskentelee yli 700 suun terveydenhuollon ammattilaista 30 hammashoitolassa eri puolilla kaupunkia. Perushammashoidon lisäksi tarjoamme asiakkaillemme kaikkia erikoishammashoidon palveluja sekä kehitämme jatkuvasti palveluja asiakkaiden tarpeista lähtien.

Suun terveydenhuollon asiakaspalvelukeskuksen palvelutuotanto koostuu monikanavaisista neuvontapalveluista, palvelutarpeen arvioinnista ja ajanvarauksesta. Ajanvaraukseen tulee vuosittain noin 300 000 puhelua ja 30 000 chat-yhteyttä.

Palveluneuvojana toimiva hammashoitaja työskentelee suun terveydenhuollon asiakaspalvelukeskuksessa. Asiakaspalvelukeskuksessa arvioidaan asiakkaan yksilöllinen suun ja hampaiden hoidon tarve ja sen kiireellisyys sekä terveyden edistäminen.

Ydintehtävänä on tarpeellisen ja oikea-aikaisen suun terveyspalvelun saavutettavuuden turvaaminen. Hoidon tarpeen arvioinnissa selvitetään yhteydenoton syy, sairauden oireet ja vaikeusaste sekä kiireellisyys asiakkaan antamien esitietojen perusteella.

Arvostamme suun terveydenhuollon ammattitutkintoa, kokemusta asiakaspalvelutyöstä ja/tai suun terveydenhuollon palveluista. Käytännön tietoliikennetaidot ovat eduksi (Teams, Apotti, ym. järjestelmät).

Hyvien vuorovaikutustaitojesi avulla kartoitat asiakkaan tarpeet ja tarjoat hänelle sopivimmat ratkaisut. Olet rauhallinen, kärsivällinen ja kannustava palveluneuvoja, jolla on hyväntahtoinen pilke silmäkulmassa ja hymyilevä ääni. Tehtävässä palvelet asiakkaita puhelimitse, sähköisesti ja nykyaikaisella chatillä.

Asiakkaan kysymykset liittyvät usein hammashoitoloiden palveluihin ja niihin liittyviin ominaisuuksiin, vastaanottoaikoihin, toimipaikkoihin ja yhteystietoihin, laskutukseen tai potilaan oikeuksiin sekä suun terveyteen ja -sairauksiin. Sinun roolisi on varmistaa, että asiakkaalla on käytössään juuri hänelle sopivat palvelut, oikeaan aikaan ja oikeassa paikassa. Kokemuksen karttuessa on myös mahdollisuus etätyöhön.

Kelpoisuusehdot:

Lähihoitajan tutkinto suu- ja hammashoidon koulutusohjelmalla tai hammashoitajan tutkinto. (Valvira)

Kielitaitovaatimuksena on suomen kielen hyvä suullinen ja tyydyttävä kirjallinen taito. Ruotsinkieli luetaan eduksi.

Tehtävässä edellytetään tartuntatautilain 48 §:n mukaista rokotussuojaa.

Odotamme sinulta joustavuutta, tavoitteellisuutta sekä arvostavaa ja itseohjautuvaa työotetta moniammatillisessa tiimissä.
Lisätietoja
Työ alkaa
2.8.2021
Palkattavien lukumäärä
3
Työaika
Kokoaikatyö
Työn kesto
6-12 kuukautta
Työsuhteen tyyppi
Palkkatyö
Työsuhteen tyyppi
Asuntomahdollisuus
Datan lähde
Te palvelut
Yleistietoja
miia.ojalainen@hel.fi, markku.tyni@hel.fi
Tärkeimmät tiedot työpaikasta
Työpaikan sijainti
Ensi linja 1, 00530, HELSINKI, Finland
Rekrytointiprosessi
Julkaistu
07.07.2021
Haku päättyy
26.07.2021
Yhteyshenkilö
Asiakaspalveluesihenkilö Amene Arai, p. 050 3400686
0503400686
Aloita hakemuksen tekeminen tästä:
Onko sinulla jo MunJob käyttäjätili?